A DashVen é uma plataforma de mobilidade que nasceu em Caracas e iniciou um processo de expansão de suas operações para Mérida, Venezuela. A proposta da marca é oferecer aos moradores da cidade uma nova alternativa para se deslocar, conectando usuários a serviços de transporte por carro e motocicleta, além de disponibilizar serviços de delivery por meio da plataforma. O desafio inicial do projeto foi estruturar a comunicação de entrada da DashVen em um novo mercado, apresentando a marca ao público meridenho e incentivando os primeiros contatos e experiências com o aplicativo. Meu papel no projeto: desenvolvimento da estratégia de comunicação para o lançamento em Mérida, definição da narrativa inicial da campanha, direcionamento das mensagens e criação das primeiras peças para redes sociais.
client
DashVen Mérida
year
2026
ESTRATÉGIA
SOCIAL MEDIA
VEN
Problema
Apesar de já existir como marca, a DashVen precisava iniciar sua presença em Mérida, onde ainda estava em fase de lançamento. O desafio não era apenas comunicar que a plataforma havia chegado à cidade. Era necessário: gerar reconhecimento local, explicar rapidamente o que a DashVen oferece, criar uma associação entre a marca e a mobilidade em Mérida e, finalmente, estimular o público a baixar o aplicativo e experimentar o serviço pela primeira vez. Além disso, a comunicação precisava evitar que a DashVen fosse percebida apenas como “mais um aplicativo de transporte”. A entrada em uma nova cidade exigia, portanto, uma narrativa capaz de transformar: desconhecimento → reconhecimento → consideração → primeira experiência.
Solução
A estratégia foi construir o lançamento como uma sequência de comunicação, em vez de produzir publicações isoladas. As três primeiras peças foram desenvolvidas para conduzir o público por diferentes momentos da jornada. Post 01 - Awareness | “¡Llegamos a Mérida!” A primeira comunicação teve como objetivo anunciar oficialmente a chegada da DashVen e estabelecer uma conexão imediata com a cidade. Elementos visuais de Mérida, identidade da marca, veículos e uma oferta de lançamento foram utilizados para apresentar a plataforma e estimular a primeira experimentação. Post 02 - Consideração | “La forma de moverte por Mérida cambió. ¿Y tú ya cambiaste?” Depois de apresentar a marca, a segunda peça mudou o foco para posicionamento. A DashVen passou a ser apresentada como uma nova alternativa de mobilidade, utilizando o conceito de mudança para provocar o público e fortalecer a associação entre DashVen + movimento + Mérida. Post 03 - Conversão | “¿A dónde vamos hoy?” A terceira peça aproximou a comunicação da ação. O serviço foi colocado dentro de uma situação cotidiana de mobilidade, acompanhado do incentivo de até 60% de desconto no primeiro serviço e de um CTA direto para download do aplicativo.
MINHA PARTICIPAÇÃO Estratégia de comunicação · Desenvolvimento de conteúdo · Direção visual · Design e layouts DECISÕES DE MINHA AUTORIA Narrativa da campanha · Hierarquia visual · Composição · Seleção/tratamento de imagens · Tipografia · Desdobramento das peças DIRETRIZES DA MARCA Logotipo · Paleta institucional · Identidade existente · Informações comerciais
